Termos, privacidade e reembolso

Termos de Uso

Prestador: [INSERIR razão social ou nome completo], [INSERIR CPF/CNPJ], aqui chamado "Mokey Productions". Contato oficial: WhatsApp e Discord informados no site. Ao contratar um serviço ou comprar um mod, você concorda com estes termos.

1. O que fazemos

Desenvolvimento de mods, datapacks e plugins para Minecraft Java Edition, sob encomenda ou vendidos prontos na Loja de Mods. Não trabalhamos com Minecraft Bedrock. Não temos vínculo com a Mojang Studios ou a Microsoft.

2. Orçamento e escopo

O orçamento é gratuito e sem compromisso. Antes de qualquer pagamento, enviamos o escopo (o que o mod faz, versão e loader) e o valor exato. O que não estiver no escopo aprovado é considerado um novo pedido e pode ter custo adicional.

3. Prazos

O desenvolvimento começa após a confirmação do pagamento e leva a partir de 2 dias, conforme a complexidade; o prazo de cada projeto fica combinado no orçamento. Conforme o projeto, podemos enviar prévias durante o desenvolvimento. Atrasos causados por falta de resposta do cliente suspendem o prazo.

4. Revisões e correção de bugs

Cada projeto inclui 2 revisões dentro do escopo aprovado. Correção de bug não consome revisão: é gratuita pelo período de [INSERIR: ex. 30] dias após a entrega. Todo mod passa por teste de desempenho antes da entrega.

5. Pagamento

Pix ou cartão via link de pagamento, com o acréscimo cobrado pela operadora. Mods prontos da Loja custam a partir de R$50 e são enviados pelo WhatsApp após a confirmação do pagamento. Mods personalizados vão de R$150 a R$400, conforme a complexidade.

6. Uso, monetização e exclusividade

Você pode usar o mod em vídeos monetizados, lives e modpacks do seu canal ou servidor, sem restrição. Mods personalizados têm 30 dias de exclusividade a partir da entrega: nesse período não desenvolvemos nem vendemos a mesma mecânica para outra pessoa. Depois desse prazo, a Mokey Productions pode adaptar, republicar ou vender o mod na Loja. É proibido revender, sublicenciar ou distribuir o arquivo como se fosse seu.

7. Propriedade do código

O código-fonte permanece com a Mokey Productions, que concede a você uma licença de uso permanente e não exclusiva nos termos do item 6. Entrega de código-fonte com cessão total pode ser contratada à parte.

8. Atualização de versão do Minecraft

O mod continua funcionando na versão e no loader para os quais foi desenvolvido. Levar o mod para uma versão nova é um novo serviço, com desconto para quem já é cliente.

9. Suporte

Atendimento por WhatsApp e Discord, das 8h às 18h, antes, durante e depois da entrega. Não damos suporte a alterações feitas por terceiros no arquivo entregue, nem a conflitos com outros mods não informados no escopo.

10. Limites de responsabilidade

Não respondemos por resultados de audiência, monetização ou crescimento de canal, nem por danos causados por uso indevido, mods de terceiros, pirataria do jogo ou infraestrutura de servidor do cliente. Recomendamos backup antes de instalar qualquer mod.

11. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; a versão publicada nesta página é a que vale. Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, com foro em [INSERIR cidade/UF].

Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A Mokey Productions ([INSERIR razão social e CPF/CNPJ]) é a controladora dos dados tratados neste site, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Este site não tem formulário de cadastro. Os dados chegam de duas formas:

3. Para que usamos

Responder orçamentos, executar e entregar o serviço, dar suporte, emitir cobrança e medir o desempenho dos anúncios. Não vendemos seus dados e não enviamos mensagens em massa sem o seu pedido.

4. Bases legais

Execução de contrato e tratativas pré-contratuais (orçamento e projeto), cumprimento de obrigação legal ou fiscal, legítimo interesse (segurança e medição do site) e consentimento, quando aplicável — nesse caso você pode retirá-lo a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Apenas com as plataformas necessárias para o serviço funcionar: WhatsApp e Discord (comunicação), meio de pagamento (Pix ou operadora de cartão), hospedagem do site e ferramentas de medição de tráfego e anúncios, como Meta e Google. Cada uma trata os dados sob a própria política.

6. Cookies e pixels

O site pode usar cookies próprios e de terceiros para medir audiência e desempenho de anúncios, incluindo Pixel da Meta e Google Analytics. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; isso não impede o uso do site.

7. Por quanto tempo guardamos

Conversas e dados de projeto ficam guardados enquanto durar a relação e por até [INSERIR: ex. 5] anos depois, para suporte, garantia e obrigações legais. Depois disso são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informação sobre compartilhamentos. Basta chamar no WhatsApp ou no Discord; respondemos em até 15 dias.

9. Menores de idade

Compras e contratações por menores de 18 anos precisam do acompanhamento dos responsáveis, que respondem pelo pagamento e pelo uso do material entregue.

Política de Reembolso

1. Mods prontos da Loja

Você tem 7 dias corridos a partir da compra para desistir e receber 100% do valor de volta, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir no WhatsApp; não precisa justificar.

2. Mod personalizado — antes da entrega

Se o desenvolvimento ainda não começou, o reembolso é integral. Se já começou, devolvemos o valor proporcional à parte não executada do escopo, informada por escrito no momento do cancelamento.

3. Mod personalizado — depois da entrega

Se o mod não fizer o que estava no escopo aprovado, primeiro corrigimos: você tem 2 revisões inclusas e correção de bug gratuita. Se, mesmo assim, não entregarmos o que foi combinado no escopo, devolvemos o valor pago.

4. O que não gera reembolso

5. Como pedir e em quanto tempo

Chame no WhatsApp ou no Discord com o comprovante de pagamento. Confirmamos em até 5 dias úteis e o valor volta pelo mesmo meio: Pix em até [INSERIR: ex. 5] dias úteis; cartão no prazo da operadora, que pode chegar a duas faturas. Aprovado o reembolso, a licença de uso é encerrada e o arquivo deve ser apagado.